1. За клиентом закрепляется ответственный адвокат, который поддерживает с ним постоянную связь от имени Puchkov&Partners по всем поручениям, независимо от их непосредственных исполнителей.
  2. Клиент незамедлительно информируется о подключении других адвокатов и юристов к исполнению его поручения.
  3. Puchkov&Partners может отказаться от принятия поручения в случае наличия конфликта интересов.
  4. Принимая поручение от клиента, мы совместно определяем его объем, сроки, формы оказания нами услуг, информацию, необходимую для исполнения поручения. Без полной и достоверной информации от клиента мы не сможем полноценно приступить к исполнению поручения.
  5. Ежемесячно (если не согласовано иное) клиент получает полный отчет о проделанной нами работе.
  6. При принятии поручения мы согласовываем с клиентом принцип определения нашего гонорара за оказываемые услуги. Если не согласовано иное, наш гонорар основывается на количестве времени, затрачиваемом на исполнение поручение, и на экспертном уровне привлекаемых исполнителей. Также наш гонорар может быть скорректирован в зависимости от сложности и срочности дела.
  7. Оплата гонорара производится на основании регулярно выставляемых нами счетов за оказанные услуги. В отдельных случаях мы просим о предоплате наших предстоящих услуг и расходов.
  8. Наш гонорар по поручению, связанному со спором, должен быть оплачен независимо от исхода спора.
  9. В ходе исполнения поручения мы также можем понести расходы, в частности, расходы на поездки, перевод, пошлины, почтовые расходы и тому подобные расходы в интересах клиента. Данные необходимые расходы мы несем без предварительного согласования с клиентом и расчитываем на их возмещение клиентом.
  10. Клиент всегда может отказаться от наших услуг, направив нам письменное уведомление.
  11. Puchkov&Partners может отказаться от исполнения принятого поручения, если на то есть веская причина, в частности, на основании требований законодательства, или в случае, если клиент не предоставил нам достоверную информацию. О намерении прекратить исполнение поручения мы незамедлительно уведомляем клиента.
  12. Puchkov&Partners прилагает все усилия для оказания услуг высокого качества. Если, однако, клиент сомневается в качестве услуг или желает высказать свои пожелания в отношении качества, он всегда может обратиться к ответственному за данного клиента адвокату или к управляющему партнеру Puchkov&Partners